Des mentors, j’en ai plusieurs! Et chacun est différent, tant à ce qui a trait à ses compétences qu’à ses valeurs! Chacun m’apporte quelque chose de particulier, quelque chose qui lui est propre! Chacun me fait part de sa propre vision des choses et naturellement de ses propres expériences!

Pour l’instant, j’aimerais vous parler de celui qui se plait particulièrement à me guider dans mon cheminement au sein du monde des affaires. Voici un échantillon de ce qu’il m’apporte, mon mentor :

Une attitude positive

Ce n’est pas un secret pour personne que si l’on demeure optimiste et que l’on adopte une attitude positive, la réussite en affaires est largement facilitée.

Même si je suis optimiste de nature, j’ai mes hauts et mes bas comme tout le monde. Il m’arrive de rencontrer des périodes de découragement lorsque s’accumulent contrariétés, ennuis, déboires, déceptions, revers et échecs, durant un court laps de temps.

Selon mon mentor, durant ces périodes de désillusions, il faut prendre un recul, analyser la situation et se mettre à penser autrement. Il a une façon toute personnelle de me faire voir les choses différemment devant les obstacles rencontrés, ce qui me permet de réagir positivement et d’éviter que la situation s’aggrave.

J’ai alors moins de difficultés à affronter, je suis d’autant moins déstabilisée et les obstacles peuvent alors être perçus comme des défis.

Mais n’allez surtout pas croire qu’il me fait des accroires! Il ne gêne pas pour me faire voir la réalité en face! Il me prévient que, quoiqu’il fasse, lui, mon mentor, des erreurs, j’en ferai comme il en a fait! À faire des erreurs, voire de bêtises, c’est comme cela que s’acquiert l’expérience!

L’acceptation du risque

Conserver une attitude positive en toutes circonstances, implique l’acceptation du risque. Précisons qu’il est primordial de n’accepter que des « risques calculés », terme largement véhiculé en entrepreneuriat. Il est très facile de demeurer optimiste à la suite d’une situation comportant un risque lorsque tout s’est bien déroulé, mais qu’en est-il lorsque la situation se complique à la suite d’événements hors de notre contrôle et que tout semble tourner à la catastrophe?

Règle numéro un, ne pas paniquer! Ensuite, et c’est là que j’apprécie vraiment la façon de voir de mon mentor, il faut aller au-delà de notre première impression. Regarder si la situation ne serait pas différente de ce qu’elle apparaît au premier abord. Regarder s’il n’y aurait pas un côté positif à tout cela.

À titre d’exemple, mon mentor relate le propos d’un propriétaire d’une entreprise connue mondialement qui se dit d’avis que les décisions n’ont pas à être correctes à tout coup, un résultat positif dans une proportion de 70% serait, selon lui, très acceptable. Une bonne décision impliquant une idée novatrice de premier plan, tenant compte du bénéfice potentiel

envisageable, peut compenser largement les pertes occasionnées par une erreur ou une malchance, conclut-il!

Enfin, mon mentor ne prétend nullement innover lorsqu’il me suggère de considérer l’échec comme une expérience additionnelle.

L’éthique en affaires

Mon mentor, tous mes mentors d’ailleurs, pensent en terme de professionnalisme. Qualité de travail, service empressé, respect de la garantie, entière satisfaction du client et, élément non négligeable, agir dans la légalité en toutes circonstances. Que de belles valeurs ils ont à me transmettre, mes mentors!

Ce sont des notions des plus élémentaires, mais c’est suffisant pour que je la trouve belle, mon entreprise! Mais ça fait aussi partie de la recette pour qu’elle dure longtemps, très longtemps, mon entreprise!

Photo : theeba.org

Le 2 février 2006, durant l’émission « Droit au cœur » à la télévision de Radio-Canada, nous avons discuté de différence d’âge entre mentor et mentoré. Par après, je me suis posé les questions suivantes :

• Qu’est-ce que ça implique d’avoir un mentor plus vieux ou plus jeune que moi?

• Est-il important que le mentor soit plus âgé que le mentoré?

• Y a-t-il inconvénient à ce que la différence d’âge soit importante?

• Y a-t-il inconvénient à ce qu’il soit plus jeune?

La plupart de mes mentors sont plus âgés que moi. Je parle ici d’une différence allant de 10 à 45 ans. Cette grande diversité d’âge fait que chacun de mes mentors a quelque chose de différent à me transmettre, ce qui ne serait probablement pas le cas si tous avaient sensiblement le même âge. Ajoutons à cela que chaque personne étant unique, il va de soi que chaque mentor utilise sa propre technique, qu’il ait ses propres trucs à me révéler et que le vécu qu’il a à partager lui soit propre.

Tous sont très généreux de leur temps et n’hésitent pas à me faire bénéficier de leur expérience. Un en particulier, ne se gêne pas pour me dire que des erreurs, il en a fait de toutes sortes et, « pour m’encourager peut-être », il ne cesse de me répéter que, quoi qu’il fasse, moi-aussi, je vais en faire des erreurs, voire des bêtises. C’est comme cela que je vais l’acquérir, ma propre expérience! Mais ce que tous semblent vouloir avant tout, c’est de m’éviter de faire les mêmes erreurs qu’eux.

Mes mentors insistent pour que j’opère dans la légalité, c’est la vraie façon d’opérer un commerce, disent-ils, c’est la vraie façon de demeurer crédible, c’est la recette idéale pour qu’une entreprise reste en affaires longtemps, très longtemps! Des mentors qui cherchent à me transmettre de telles valeurs, ça me plait bien. Il est visible que ce sont des gens sérieux, ces mentors qui acceptent de me guider. Quelle chance j’ai!

Lorsque j’ai demandé à mon mentor à la retraite pourquoi il me consacrait autant de temps bénévolement, il a répondu : « Tu ne vois pas que je m’amuse! Depuis toujours, j’aime jouer au Monopoly et ce qui me plait le plus, c’est lorsque j’arrive à l’étape où je peux enfin partir en affaires! J’apprécie surtout que ma partenaire prenne son rôle au sérieux! »

Finalement, je suis d’avis que même un mentor plus jeune que moi pourrait m’apporter beaucoup, à la condition qu’il soit pourvu d’une imagination débordante nullement freinée par une sagesse propre aux gens expérimentés. Des idées originales, c’est bien ce que les entrepreneurs ont le plus besoin, non?