Pour un jeune entrepreneur qui démarre sa première entreprise, la recherche de financement et la gestion des ressources humaines sont deux défis de taille. Il faut en effet soigneusement planifier sa stratégie pour éviter certains pièges qui pourraient mettre fin prématurément à cette grande aventure qui ne fait que débuter…

Je vous offre dans ce billet mes observations en vrac et les leçons que j’ai tirées de ma propre expérience ou apprises au fil de temps en matière de financement.

La loterie du financement

Ce n’est un secret pour personne : les institutions financières n’acceptent que très rarement de prêter de l’argent à un entrepreneur qui n’a pas ou très peu d’actifs. Mais tout n’est pas perdu, et il existe certains trucs pour augmenter vos chances de séduire les banques.

Entretenez une bonne cote de crédit personnelle

Aux yeux des institutions financières, il est très important d’avoir une bonne cote de crédit personnel. Pour ce faire, il est conseillé d’obtenir une carte de crédit dès que possible et de faire tous ses paiements à temps. Cela est une preuve de votre niveau de responsabilité. Elle servira également de base à votre demande de financement.

Participez aux concours, appliquez pour des subventions

Il y a au Québec un grand nombre de concours et de programmes d’aide pour les entreprises en démarrage. Les conseillers du CLD ou SAJE de votre région pourront vous donner plus de renseignements à ce sujet. Ce soutien est d’une importance primordiale pour une nouvelle entreprise. En plus de fournir un capital souvent non remboursable, avoir l’appui de tels programmes est une preuve de la solidité et du sérieux d’un projet. Pour un jeune entrepreneur, cela donne alors beaucoup de crédibilité à son dossier.

Sollicitez vos proches

Les institutions financières veulent que l’entrepreneur investisse sa part de capital. Si vous n’avez pas d’économies, le love money, l’argent donné où prêté par un proche, permet d’avoir une mise de fonds initiale et de démontrer aux banques que vous avez vous-même confiance en votre projet. Cette somme d’argent, combinée avec une bonne cote de crédit personnel et jumelée à l’appui d’organismes permet souvent d’aller chercher le financement nécessaire pour lancer son entreprise, sous forme de prêt ou de marge de crédit.

N’attendez pas d’être dans le rouge

Enfin, que ce soit pour un projet de démarrage ou de croissance, il est important de solliciter les banques lorsqu’il y a de l’argent dans votre compte. Prévoyez donc d’avance vos besoins en financement.

Sur ce, je vous souhaite de bonnes récoltes !

Source de la photo: http://mon-budget.portail.free.fr

Récemment, j’ai participé à une présentation auprès d’élèves du secondaire.  Ils suivent un cours optionnel en entrepreneuriat et nous étions trois jeunes entrepreneurs pour discuter de nos expériences avec eux.

Quand je peux, j’accepte avec plaisir ces invitations parce que je considère que l’entrepreneuriat doit absolument être valorisé.  Ça été pour moi la meilleure école, autant au niveau professionnel que personnel.

Le cheminement d’un entrepreneur débute souvent avec les fameux tests d’aptitudes entrepreneuriales en début de parcours. Personnellement, je ne suis pas certaine qu’ils soient un indicateur pertinent.  J’ai fait ce test il y a 7 ans de cela et les résultats n’étaient pas trop encourageants.  Si je m’étais arrêtée à ça à l’époque, je ne serais pas la personne que je suis aujourd’hui.  À mon avis, des aptitudes, ça se développe.  Probablement que si on n’a pas ces aptitudes de façon innée, il faut travailler plus fort pour réussir, mais avec de la volonté et de la persévérance, je ne vois pas pourquoi on ne peut pas y arriver.

J’ai senti que le professeur a trouvé que nos expériences n’étaient pas assez motivantes.  Je n’ai pas eu la chance d’en discuter avec lui après coup, mais ça m’a surprise.  Qu’en pensez-vous  ?  Est-ce que les jeunes du secondaire ont besoin d’un “pep talk” quand on va les rencontrer ou bien un discourt teinté de réalité ? J’adore ce que je fais et je ne changerais pas mon statut d’entrepreneure, mais ce n’est pas vrai que tout est rose.  Cependant, les difficultés sont autant de défis à relever, des défis pour lesquels on n’a pas toujours l’occasion d’être confronté sur le marché du travail.

Et bien honnêtement, je ne m’attendais pas à ce que les jeunes sortent de la classe avec l’idée d’aller conquérir le monde.  Il faut parfois, même souvent, goûter au marché du travail pour savoir si on aimerait chausser les souliers du patron avant de faire le grand saut.  Quel est votre avis à ce sujet ?

Source de la photo: http://www.traveladventures.org

Avant d’ouvrir les portes de votre entreprise, vous devrez y trouver un site stratégique pour vos affaires. Pour y arriver, plusieurs éléments sont à considérer.

Par Geneviève Dubé, pour Jobboom.com

Le succès financier de votre entreprise dépend en grande partie de son emplacement. Voici comment faire un choix judicieux.

Près de la clientèle

Vous voulez ouvrir une boutique de jeux de stratégies? Avant d’établir votre entreprise dans un quartier, pensez d’abord à votre clientèle. «Comme les amateurs de jeux sont souvent des jeunes, le propriétaire aurait intérêt à avoir pignon sur rue près d’une école, par exemple», illustre Jean-Benoît Aubé, conseiller en démarrage d’entreprise au Service d’aide aux jeunes entrepreneurs (SAJE) Montréal Métro.

Si vous ciblez un local près d’un établissement scolaire, M. Aubé suggère de vous y rendre à diverses heures de la journée pour observer les passants. Vous remarquerez peut-être que peu de jeunes empruntent la rue de votre commerce pour aller à l’école. Dans ce cas, vous devrez peut-être trouver un autre endroit plus stratégique.

Loin des concurrents

Vous devez également analyser la concurrence. «Si vous ouvrez une fruiterie dans un quartier, vérifiez combien y sont déjà établies. Cherchez à savoir si la demande est suffisante pour vous lancer en affaires dans le même secteur d’activités», dit Véronique Boudreau, agente de sensibilisation en entrepreneuriat jeunesse au Carrefour jeunesse-emploi Rosemont–Petite-Patrie à Montréal. Cette analyse, appelée étude de marché, s’effectue lors de l’élaboration de votre plan d’affaires.

Payer plus pour avoir plus

Ne cherchez pas à payer le moins cher possible, conseille Véronique Boudreau. Ce pourrait être la première étape vers l’échec de votre entreprise. «Si vous ouvrez un restaurant, vous avez tout intérêt à vous installer au rez-de-chaussée d’un immeuble et à avoir une terrasse. Payer moins cher pour occuper le troisième étage serait moins judicieux», illustre-t-elle. Un lieu intéressant vous coûtera peut-être plus cher, mais il attirera sans doute plus de clients… et de revenus.

Source de la photo : www.cyberpresse.ca

Une femme en affaires ne compte pas ses heures. Elle développe sa clientèle, ses produits et s’occupe de la gestion de son entreprise. Peut-elle réellement arriver à concilier la famille et le travail?
par Lisa Marie Noël, pour Jobboom.com

«En tant qu’entrepreneures, on ne travaille pas moins, mais on a généralement beaucoup plus de contrôle sur notre horaire», fait valoir Marie-Carmen Merino, gestionnaire principale de Compagnie F, un organisme qui accompagne les femmes dans leur projet d’affaires. La conciliation famille-travail est d’ailleurs l’une des raisons les plus souvent invoquées par les professionnelles qui décident de lancer leur entreprise.

Lorsqu’elle est retournée au boulot après son congé de maternité, l’avocate Pascale Pageau n’arrivait jamais à l’heure à la garderie. «J’aime mon travail, je suis ambitieuse, mais d’un autre côté, je veux aussi voir mes enfants grandir! », lance-t-elle. C’est ce qui l’a poussée vers l’entrepreneuriat.

Après la naissance de son deuxième enfant en 2005, elle démarre son propre cabinet, Delegatus services juridiques. Elle travaille de son bureau au centre-ville ou à la maison, selon les besoins de la famille. «Je n’ai pas à justifier mon horaire de travail à quiconque!», se réjouit-elle.

Nouveaux talents

Avec cette aventure, Pascale Pageau se découvre des talents en gestion et en marketing. Elle dirige aujourd’hui son propre cabinet de huit avocats. Ses efforts portent fruits puisqu’elle a remporté le Prix femmes d’affaires du Québec 2008 dans la catégorie nouvelle entrepreneure!

Source de la photo : http://transfs.com/

C’est classique. Vous voulez vous lancer en affaires, mais vous ne voulez pas bousculer votre routine de 35 heures par semaine dans votre confortable cubicule au gouvernement? Est-ce possible de démarrer une entreprise tout en gardant sa famille et en se rappelant du nom de ses enfants? Peut-on devenir riche en travaillant quatre heures par semaine?

Le succès passe par le travail

À part quelques rares chanceux qui étaient au bon endroit au bon moment, ceux qui ont du succès travaillent très fort. Plus fort que la moyenne. Peu importe le domaine, que ça soit en affaires, à l’école ou dans les sports. Maintenant, combien d’heures devrez-vous mettre?

Tout est relatif

Avoir son salon de coiffure dans son sous-sol demande moins d’heures de travail que de bâtir une multinationale à partir de rien. Du moins si on veut réussir à l’intérieur d’une vie. La quantité de travail doit être proportionnelle aux objectifs. S’ils sont d’avoir plus de temps avec la famille, le nombre d’heures travaillées sera différent de si on veut ramasser une fortune. Non?

Alors, combien d’heures doit-on travailler?

Chaque entrepreneur a sa manière de voir ça. L’important en bout de ligne, c’est d’agir et de livrer (get things done!). Donald Trump ne dort que 4-5 heures par nuit parce que c’est une perte de temps. Moi, si je ne dors pas 7-8 heures, je me transforme en zombie après quelques jours.

Perso, mon équilibre est autour de 55 heures. Je dois m’occuper de ma famille, faire un minimum de sport, manger, me laver et chiller une heure le vendredi avec mon martini spécial Steph.

Qu’est-ce qu’une heure travaillée?

Évidemment, le 55 heures c’est du travail pur, c’est-à-dire, devant l’ordi à patenter mes patentes. Ça n’inclut pas tout le temps que je pense / réfléchis au travail, que ce soit dans la douche, dans l’auto avec mon iPhone, en faisant mon jogging ou en mangeant mes céréales. Sinon, la feuille de temps monte à 80-90 heures par semaine, fastoche. Ce temps est pourtant essentiel pour mijoter des idées ou penser à mon prochain coup fumant.

Bref, le nombre d’heures travaillées est proportionnel aux bénéfices désirés et retirés. La majorité des entrepreneurs qui travaillent beaucoup sont passionnés par leur boulot alors compter les heures est inutile. Une chose est certaine : Le travail est le meilleur moyen de réussir et de réaliser nos rêves.

p.s.: Le cartoon de Dilbert en intro dit tout: Réussir veut aussi dire faire des choix et des sacrifices!

Billet initialement publié sur le blogue de Stéphane Guérin

Source de la photo iStockphoto, utilisée ici

Ce billet est un extrait de l’article L’entrepreneurship et la nouvelle économie écrit par André Locas dans le NewWork Opinion en 1997.

1-Utiliser un plan d’affaires

En pratique, le plan d’affaires sert principalement à trois choses: 1) plaire aux organismes gouvernementaux qui peuvent subventionner ou aider au démarrage de l’entreprise, 2) obtenir du financement auprès d’institutions financières et 3) fournir un cadre d’action avec des objectifs pour l’entrepreneur. Quand les deux premiers ne sont plus nécessaires, l’entrepreneur ne doit pas se sentir lier par son plan d’affaires. Celui-ci ne doit pas être un carcan, mais seulement une planche de départ qui peut dévier au gré du marché et des possibilités d’affaires.

2-Offrir un service ou un produit changeant, malléable, éphémère ou sur mesure

Les entreprises ne peuvent plus se permettre de faire du sur place en offrant un produit en série qui ne peut être modifié qu’avec d’énormes efforts et capitaux. Les marchés sont tellement changeants, les préoccupations des consommateurs tellement mouvantes, qu’une entreprise n’a d’autres choix que d’améliorer ses produits, de sortir de nouveaux produits si elle veut rester en vie. L’industrie de pointe du logiciel a vu s’écrouler des centaines d’entreprises qui ne se sont pas adaptées aux changements. Les entrepreneurs indépendants peuvent mieux répondre aux petits marchés hautement spécialisés, être plus flexibles, changer de direction plus rapidement que ne le ferait la grande entreprise conventionnelle.

3-Connaître les principes de base en marketing et en techniques de vente

Malgré l’emploi de la meilleure stratégie de marketing, pour conclure une vente, il est nécessaire de connaître la mécanique de la vente. C’est-à-dire qu’en plus d’avoir un plan stratégique de mise en marché, il faut être en mesure de conclure la vente directement avec le client; le défaut de conclure celle-ci est fatal pour l’entreprise. Évitez les conseils sur les stratégies en marketing transmises par des personnes n’ayant jamais démarré une entreprise, par exemple des fonctionnaires gouvernementaux, ou des enseignants de carrière, ceux-ci n’en connaissent probablement que la théorie; rien ne vaut la pratique des préceptes de marketing et de vente pour être en mesure de conseiller les entrepreneurs.

4-Connaître les principes de base en comptabilité

Pour toutes les entreprises en activité, leur survie repose sur le simple principe que les revenus doivent être supérieurs aux dépenses sur une certaine période de temps. Le travailleur autonome se doit de connaître les rouages de la comptabilité et avoir toujours en tête une image nette de sa situation financière. Les conseillers bancaires sont, quant à moi, les pires ressources que l’on puisse imaginer. L’aide qu’ils apportent aux travailleurs autonomes et à ceux qui démarrent leur entreprise n’est que prétexte à analyse financière afin d’y voir la possibilité de prêter de l’argent ou d’établir une marge de crédit. Ces moyens de financement devraient faire l’objet de recommandations d’analystes ou de comptables indépendants du réseau bancaire. Comme le dit le fondateur de Québecor, monsieur Pierre Péladeau: «Traitez les banques et leurs représentants comme des fournisseurs!».

5-S’éloigner de la mentalité de l’employé-travailleur

Beaucoup de personnes continuent de croire que les méthodes utilisées dans l’entreprise pour faire produire les gens doivent nécessairement s’appliquer aux travailleurs autonomes. Par exemple, on insiste sur le maintien d’un horaire de travail rigide pour «performer» à la maison, alors que le travailleur autonome a un contrôle complet sur son horaire de travail. S’il est véritablement un travailleur autonome, il n’a pas à s’imposer un 9 à 5 vieillot et industriel, mais à utiliser son temps comme une ressource flexible.

Ces défis ne sont rien comparativement aux défis auxquels les gouvernements et la grande entreprise feront face, à coup sûr, dans l’éventualité de l’échec ou du succès de la transformation d’une grande partie de la population active (en trimardeurs ou en entrepreneurs). Ceux-là devront composer avec une nouvelle réalité sociale dans laquelle leur rôle sera amoindri et même éventuellement étiolé.

Qu’il soit travailleur autonome, travailleur indépendant ou associé, le propriétaire d’une très petite entreprise doit répondre à des exigences que je me suis amusée à résumer en un acronyme facile à retenir : F.O.C.U.S

fFocaliser sur les objectifs fixés afin d’éviter de s’éparpiller.  Plus facile à dire qu’à faire quand on travaille seul !  Ça prend une discipline de fer pour ne pas dévier du chemin et s’occuper à régler des détails sans importance… Quelques trucs pour nous aider.

Opportunité : il faut savoir les saisir ! Focaliser sur nos objectifs, tout en gardant les yeux ouverts sur les opportunités qui peuvent se présenter à nous.  Il ne faudrait surtout pas rater une occasion en or tout simplement parce qu’on ne l’avait pas prévue dans à nos plans.  Cependant, si vous savez où vous allez et que vous avez le résultat final en tête, il sera beaucoup plus facile de détecter quelles les opportunités peuvent servir à la réalisation de votre vision.  Enlevez donc vos œillères !

Curiosité, un atout de maître à tout entrepreneur !  Curiosité envers ceux qui nous entourent pour apprendre de leurs expériences, pour trouver des partenaires, dénicher des clients.  Curiosité pour les nouvelles technologies, les nouvelles façons de faire des affaires.  Curiosité pour ce qui se passe sur notre marché et sur les marché de nos concurrents directs et indirects.  Curiosité, curiosité, curiosité…

Unir nos forces.  Vous travaillez seul la plupart du temps, mais il est impensable que vous soyez en mesure de faire tout à 100%.  Vous avez vos forces, vos faiblesses, vos préférences, vos démons.  On ne le dira jamais assez : réseautez !  En plus de nous apporter des opportunités souvent insoupçonnés, le réseautage nous permet de sortir de notre isolement et d’augmenter notre motivation.  Le rétroaction de nos pairs est importante.

Sueur ! Oui, sueur !  Parce que l’adage qui dit «’on a rien sans rien» prend tout son sens avec une entreprise.  Beaucoup d’heures de travail avant les premiers succès, beaucoup d’heures de travail pour conserver ses acquis (qui ne sont jamais acquis), beaucoup d’heures de travail pour développer et rester à l’affût.  Si vos motivations pour être votre propre patron sont de pouvoir profiter de la flexibilité d’horaire et n’avoir personne qui vous dit quoi faire et quand… ça ne tiendra pas longtemps.  Retournez à la case départ et FOCALISEZ sur vos objectifs que vous aurez révisés de façon plus réaliste.

Billet initialement publié sur le blogue de Cindy Rivard

Cindy Rivard est originaire de la région de Lanaudière et détentrice d’un certificat en Gestion du Marketing et en Communication organisationnelle.  Installée dans la région du Bas-Saint-Laurent depuis 2003, elle a co-fondé la première ferme-malterie au Canada.

En parallèle à ce projet, elle a travaillé plus précisément dans le domaine touristique, au privé et dans des organismes à but non lucratif. Ses expériences de travail touchent principalement le secteur touristique et ses tâches et fonctions étaient reliées à l’organisation et à la coordination d’activités, la communication avec les médias et partenaires, les stratégies marketing et publicitaires, le démarchage, la vente et l’animation de groupes de travail.

Aujourd’hui, tout en travaillant au développement de son entreprise agroalimentaire, elle œuvre professionnellement comme communicatrice et formatrice, alliant son expérience concrète à ses compétences pour aider les entreprises et organismes à mieux se promouvoir.

Je parlais dernièrement de l’importance du cash flow et du bootstrapping pour une startup, c’est-à-dire faire énormément avec très peu. Ça rejoint un de mes (nombreux) projets qui est de refaire (un jour) un autre site de rencontre. J’en ai déjà vendu 2 à des prix fort intéressants. Pourquoi pas un troisième?

LE problème des problèmes

Pour un site de rencontre comme pour n’importe quel autre projet du genre, le problème est la masse critique. C’est un flop assuré à 99% à moins de réussir à atteindre rapidement une masse critique. Des sites de rencontre, il y en a des milliers et de gros joueurs aux gros moyens occupent la place. Ça coûterait des millions prendre une petite part de marché. Rappellons-nous le flop Capazoo malgré ses 25 M$ en investissement…

Réussir sans moyen?

Pourtant, je suis convaincu qu’on peut lancer un site de classe mondiale avec 1000$ de budget, excluant vos centaines d’heures à bosser en débile. Comment? Voici cinq idées.

1. Être différent

C’est un no-brainer, non? Pourtant, ce qu’on voit généralement, c’est des copies d’un succès. Ça prend un twist personnelle, de quoi de vraiment différent qui vous fera ressortir du lot. Le meilleur exemple est Google avec sa page de recherche dénudée alors que la compétition était une mosaïque de bébelles. Son positionnement? La recherche. Point.

2. Le viral

Sans moyen pour faire une tonne de pub, il faut s’assurer que chaque utilisateur en parle à 10 de ses amis. Comment? Il y a plusieurs tactiques. Un peu de créativité et on réussit de grandes choses.Mingle2 est devenu le 5e site de rencontre en amérique en même pas 2 ans par un gars dans son sous-sol. Comment? En faisant des quiz qui ont fait le tour de la blogosphère…

3. Avoir un produit qui répond à un besoin

Un autre no-brainer, non? Pourtant, je connais des gens qui font des projets avec des milliers de fonctions inutiles. C’est quoi le besoin de base et comment tu lui réponds? Laisse faire les gadgets inutiles, mais assure toi que ton produit donne la meilleure solution au besoin initial. CommeBaseCamp de 37 Signals. Pas de flafla, simple et efficace, mais qui plait à des centaines de milliers d’utilisateurs qui paient avec le sourire.

4. Tester, ajuster, restester

Launch early, launch often? Il ne faut pas perdre de temps à développer et développer. Une fois que la fonction de base est prête, il faut la tester sur le marché. Avec le feedback des premiers utilisateurs, on adapte pour que ça soit parfaitement à leur goût. Avec le Web, c’est facile. Pourquoi ne pas en faire une force?

5. Traiter son noyau d’utilisateurs aux p’tits oignons

Les fans de notre produit sont les meilleurs ambassadeurs. Ils deviendront des évangélistes sans demander un sou en retour. Il faut les identifier rapidement. On les remercie, on leur donne des cadeaux, rabais, avantages etc. Surtout, on leur donne les outils nécessaires pour propager la bonne nouvelle comme de l’information privilégiée, une boîte de collants, des invitations à donner à leurs amis, etc. Ils ne sont peut-être que moins de 1% des utilisateurs, mais ils feront plus de bruit que le 99% restant.

Bref, la beauté là dedans c’est que les p’tites boîtes et les startups ont une souplesse que les grosses boîtes n’ont pas. L’agilité est un avantage considérable. Par-dessus tout, c’est la créativité qui fait la différence. Il existe toute sorte de façon d’exploiter une opportunité sans dépenser. Au pire, risquez l’argent des autres! Et c’est comme ça depuis que le commerce existe. On est loin d’être arrivé au bout des occasions. A nous d’en profiter!

Billet initialement publié sur le blogue de Stéphane Guérin

Stéphane Guérin est associé chez NOFOLO, une entreprise qui est au Web ce que l’architecte est aux bâtiments. Il s’occupe essentiellement des technologies et du Web analytique. Stéphane a un baccalauréat en sciences informatiques ainsi qu’un MBA en affaires électroniques. Il a fait ses premiers pas sur Internet en 1991 avec une connexion 2400 bps. En 1997, il lançait deux sites Web qui allaient être revendus pendant la folie Web des années 2000. Depuis, il se consacre à différents projets d’affaires sur le Web. Il entretient régulièrement son blogue (stephguerin.com) depuis 2006 avec des articles d’affaires, entreprenariat, technologies et Web analytique

C’est à la suite d’un congé de maladie que vous avez décidé de vous partir en affaires. Pouvez-vous nous en dire davantage sur le démarrage de votre entreprise. Comment est venue l’idée de Bijoux Bijoux, une boutique en ligne de bijoux international? Quelles sont les principales difficultés que vous avez rencontrées lors de la création de votre boutique en ligne?

Démarrer une entreprise demande beaucoup d’énergie et de temps. C’est un gros projet que nous devons bâtir, donc j’ai décidé d’y travailler lorsque ma santé allait mieux. À ce moment, j’ai commencé à confectionner des bijoux, et avec Pascal Couturier, déjà propriétaire de sa propre compagnie Chocolat Média, spécialisé dans le commerce électronique et la conception de sites web, nous avons décidé d’ouvrir une compagnie conjointe Bijoux Bijoux. À ce moment, il n’y avait que quelques collections. Au fil du temps, j’ai fait des rencontres intéressantes qui fait que Bijoux Bijoux a aujourd’hui une vingtaine de collections en ligne.

À part l’offre, il fallait aussi faire un travail pour faire connaître la boutique: référencement Web, campagne de presse, … Il fallait également améliorer l’expérience d’achat en peaufinant la boutique, en faisant des tests afin d’améliorer le taux de conversion.

Selon vous, le fait que votre conjoint soit aussi un entrepreneur vous a beaucoup aidé dans le lancement de votre projet. En quoi votre complicité serait le succès de Bijoux Bijoux? Quels sont vos rôles dans l’entreprise?

Pascal a ouvert sa compagnie il y a 8 ans environ. Ce fut plus difficile de son côté, car il n’a pas ouvert toutes les portes pour l’aider au niveau financier, ni support technique auprès d’organismes. Il m’encourageait à ouvrir ma propre compagnie, et m’a donné le goût et le “guts” de le faire. Nous sommes un couple dans la vie, mais de merveilleux partenaires d’affaires. Nous avons une vision commune, connaissons nos forces, nos faiblesses, nos limites, etc. C’est la grande force de Bijoux Bijoux. À l’opposé, il faut souvent mettre de côté les compagnies pour se retrouver comme couple. Nous en parlons tout le temps!

Il a développé le côté technique de Bijoux Bijoux, l’image visuelle qu’il a fait selon la mienne, car Bijoux Bijoux me ressemble vraiment! De mon côté, je m”occupe de la confection de bijoux pour ma collection Les Fantaisies d’Ema, du côté marketing auprès des médias, de toute la gestion de la compagnie. Je porte plusieurs chapeaux!

Quels sont vos conseils pour les couples entrepreneurs si souhaites se lancer en affaires sans nuire à leur relation amoureuse?

Il faut avant tout être capable de travailler ensemble. Il faut donc être avant tout de bons partenaires d’affaires, car cela peut nuire à la relation et être complémentaires. Il faut aussi donner des limites, bien communiquer, être capable de mettre le travail de côté également. Lorsque tout cela fonctionne, il est merveilleux de travailler ensemble, car nous nous connaissons beaucoup, ce qui est un atout en affaires.

Quels sont vos conseils pour un entrepreneur qui souhaite démarrer un projet en lien avec le commerce en ligne?

Pour se lancer sur le web, il faut le connaître et le comprendre. Ne pas avoir de connaissances du web et penser que ça fonctionnera tout seul est une grave erreur. Il faut donc s’entourer, s’informer et se remettre en question. Le web est un univers complètement différent du milieu traditionnel de vente direct. Il faut donc que le site soit notre boutique mais aussi la voix et la personne qui accueille le consommateur. Le service à la clientèle est une priorité en ligne.

La vente en ligne commence au Québec, il faut aussi être patient.

En savoir plus?

EMANUELLE DUCHESNE, Fondatrice de Bijoux Bijoux et artisane

Originaire des Cantons de l’est, Emanuelle réside depuis 2002 à Montréal (Hochelaga-Maisonneuve), où elle gère Bijoux Bijoux, conçoit des bijoux. Passionnée par les arts, elle a étudié le théâtre et les médias avant de lancer en 2008 sa propre entreprise à l’âge de 27 ans. Le projet Bijoux Bijoux a commencé avec sa collection personnelle, Les Fantaisies d’Ema, puis s’est développé au fil des rencontres avec d’autres artisanes québécoises dont les créations sont aujourd’hui proposées sur le site. Entrepreneure « naturelle », elle n’avait jamais pensé fonder sa propre compagnie jusqu’à ce qu’elle rencontre Pascal Couturier. Aujourd’hui, sa créativité, sa détermination et son audace sont mises au service de Bijoux Bijoux!

PASCAL COUTURIER, Designer web, co-actionnaire

Pascal Couturier, 30 ans, préside Chocolat Média depuis près de 10 ans. Parmi les principaux clients de son agence de création de sites Internet se trouvent plusieurs entreprises de l’industrie de la mode, dont Waxman Tuxedos et Who Says. Expert en commerce électronique, on lui doit le design, la programmation et l’ergonomie de  www.bijouxdefantaisie.com. Il est aussi responsable de la stratégie de marque de Bijoux Bijoux et de la maintenance de la boutique en ligne.

Cette entrevue fait suite à la première édition du Startup camp Québec .

D’où vous est venue l’idée de PETALMD?

PetalMD a débuté par le désir d’offrir aux médecins des outils Web leur permettant de sauver du temps. Nos recherches nous ont démontré que les médecins investissent un certain nombre d’heures dans la gestion de leur pratique et dans des aspects plus administratifs de leur travail. Souvent, l’utilisation de technologies mal adaptées à la réalité des médecins rendent ces heures inefficaces. PetalMD s’est donné pour mission de faire sauver du temps à chaque médecin. Nos outils de gestion des horaires, notre bibliothèque centrale et nos outils interactifs de communication permettent aux médecins d’augmenter leur efficacité au sein de leur regroupement professionnel.

Lors de la fin de vos études universitaires, vous dites que vous saviez que vous alliez lancer votre projet d’entreprise, mais vous ne saviez pas quand et comment. Pouvez-vous nous décrire le grand saut? Comment cela s’est-il déroulé? Avez-vous rencontré des obstacles?

En effet, je ne savais pas quand ni comment mais le principe des idées nouvelles et de l’innovation m’attirait beaucoup. J’ai donc vécu mes premières expériences d’entrepreneur à l’intérieur des entreprises pour lesquelles je travaillais. Ces années de ma vie professionnelle d’ingénieur ont été marquées par un goût constant d’apprendre, mais aussi par un goût de modifier le statu quo. Mes assignations ont donc souvent été orientées vers la gestion du changement, de l’innovation et des idées. J’ai eu la chance de côtoyer des gens extraordinaires et de travailler dans des projets où les défis m’ont fait apprendre énormément sur le processus complet entre l’idée et le succès commercial.

C’est l’année durant laquelle j’ai travaillé en Europe qui a été l’élément déclencheur pour le lancement de mon entreprise. On dit souvent que les voyages changent les perspectives, et bien je crois que c’est exactement ce qui m’est arrivé. Dès mon retour au Canada, le projet était enclenché et cela n’arrête pas depuis.

Si j’ai rencontré des obstacles? Bien sûr que oui. Et des échecs aussi. Une excellente compréhension des obstacles et de nos échecs est un élément très important dans la gestion de notre projet. Avec eux, nous sommes toujours à réévaluer nos stratégies et nos compétences pour l’atteinte de nos objectifs. Je trouve qu’il y a beaucoup plus à apprendre dans les échecs que dans la réussite. Ce principe m’a bien servi dans le passé et il est central dans la gestion de PetalMD.

Durant votre étude de marché dans le but d’identifier les besoins des organisations de santés. Qu’avez-vous constaté exactement?

J’ai constaté qu’il y avait beaucoup de projets et que les entreprises technologiques dans le domaine de la santé font face à des marchés très différents et très segmentés à l’intérieur d’un même territoire. Cela ne faisait alors plus de doute dans mon esprit, un projet comme PetalMD se devait d’être très niché.

Quels sont vos conseils pour l’entrepreneur qui souhaite faire une bonne étude de marché en lien avec son projet?

Premièrement, il faut sortir, jaser et écouter les gens qui sont influents dans le premier segment de marché que l’entrepreneur a ciblé. Deuxièmement, il faut lire, tout lire ou presque. Les ressources Internet sont nombreuses et l’entrepreneur ne peut pas se permettre d’écarter les outils Web dans le cadre de son étude de marché.

Au début, l’entrepreneur a l’impression qu’il ne faut pas qu’il communique son idée parce qu’il a peur de «ça faire voler». En fait, je conseillerais de faire exactement le contraire. L’idée du début va évoluer énormément au cours des conversations et de l’étude de marché. L’entrepreneur doit comprendre que le succès réside beaucoup plus dans l’exécution du projet que dans l’idée elle-même. C’est au cours de ce processus que l’idée évolue, mais plus important encore, elle se simplifie et se raffine et par ricochet le segment de marché en fait autant, il se précise. À ce stade, l’entrepreneur ne doit pas avoir peur de voir son marché cible rétrécir. Il doit cependant s’assurer que sa stratégie à long terme lui permettra de pénétrer d’autres segments, et ce, seulement lorsque le premier sera conquis.

Quels sont vos objectifs d’ici les 5 prochains mois?

Nous venons tout juste de commencer la commercialisation de notre première version et la réponse des médecins est excellente. Les 5 prochains mois sont donc très importants pour nous. Ce sera une période durant la quelle nous validerons plusieurs de nos hypothèses reliées à notre processus de commercialisation et aussi à l’utilisation de notre plate-forme Web par les médecins. Nos objectifs consistent donc à pénétrer les segments de marchés que nous avons ciblés et de s’assurer que nos utilisateurs médecins soient plus que satisfaits de nos services.

En savoir plus?

Patrice Gilbert est ingénieur et a obtenu son BAC en génie électrique à l’Université de Sherbrooke. Il occupait jusqu’en 2009 le poste de directeur du développement logiciel chez Taleo [NASDAQ:TLEO]. Depuis l’année dernière, Patrice se consacre au démarrage de PetalMD, une plateforme Web exclusive aux médecins.

Twitter: PetalMD_CEO
LinkedIn: http://ca.linkedin.com/in/patricegilbert
Site Web: PetalMD.com

Entrevue vidéo avec Patrice Gilbert lors du Startup camp Québec réalisée par Multi-Labadie Enr.