Des mentors, j’en ai plusieurs! Et chacun est différent, tant à ce qui a trait à ses compétences qu’à ses valeurs! Chacun m’apporte quelque chose de particulier, quelque chose qui lui est propre! Chacun me fait part de sa propre vision des choses et naturellement de ses propres expériences!

Pour l’instant, j’aimerais vous parler de celui qui se plait particulièrement à me guider dans mon cheminement au sein du monde des affaires. Voici un échantillon de ce qu’il m’apporte, mon mentor :

Une attitude positive

Ce n’est pas un secret pour personne que si l’on demeure optimiste et que l’on adopte une attitude positive, la réussite en affaires est largement facilitée.

Même si je suis optimiste de nature, j’ai mes hauts et mes bas comme tout le monde. Il m’arrive de rencontrer des périodes de découragement lorsque s’accumulent contrariétés, ennuis, déboires, déceptions, revers et échecs, durant un court laps de temps.

Selon mon mentor, durant ces périodes de désillusions, il faut prendre un recul, analyser la situation et se mettre à penser autrement. Il a une façon toute personnelle de me faire voir les choses différemment devant les obstacles rencontrés, ce qui me permet de réagir positivement et d’éviter que la situation s’aggrave.

J’ai alors moins de difficultés à affronter, je suis d’autant moins déstabilisée et les obstacles peuvent alors être perçus comme des défis.

Mais n’allez surtout pas croire qu’il me fait des accroires! Il ne gêne pas pour me faire voir la réalité en face! Il me prévient que, quoiqu’il fasse, lui, mon mentor, des erreurs, j’en ferai comme il en a fait! À faire des erreurs, voire de bêtises, c’est comme cela que s’acquiert l’expérience!

L’acceptation du risque

Conserver une attitude positive en toutes circonstances, implique l’acceptation du risque. Précisons qu’il est primordial de n’accepter que des « risques calculés », terme largement véhiculé en entrepreneuriat. Il est très facile de demeurer optimiste à la suite d’une situation comportant un risque lorsque tout s’est bien déroulé, mais qu’en est-il lorsque la situation se complique à la suite d’événements hors de notre contrôle et que tout semble tourner à la catastrophe?

Règle numéro un, ne pas paniquer! Ensuite, et c’est là que j’apprécie vraiment la façon de voir de mon mentor, il faut aller au-delà de notre première impression. Regarder si la situation ne serait pas différente de ce qu’elle apparaît au premier abord. Regarder s’il n’y aurait pas un côté positif à tout cela.

À titre d’exemple, mon mentor relate le propos d’un propriétaire d’une entreprise connue mondialement qui se dit d’avis que les décisions n’ont pas à être correctes à tout coup, un résultat positif dans une proportion de 70% serait, selon lui, très acceptable. Une bonne décision impliquant une idée novatrice de premier plan, tenant compte du bénéfice potentiel

envisageable, peut compenser largement les pertes occasionnées par une erreur ou une malchance, conclut-il!

Enfin, mon mentor ne prétend nullement innover lorsqu’il me suggère de considérer l’échec comme une expérience additionnelle.

L’éthique en affaires

Mon mentor, tous mes mentors d’ailleurs, pensent en terme de professionnalisme. Qualité de travail, service empressé, respect de la garantie, entière satisfaction du client et, élément non négligeable, agir dans la légalité en toutes circonstances. Que de belles valeurs ils ont à me transmettre, mes mentors!

Ce sont des notions des plus élémentaires, mais c’est suffisant pour que je la trouve belle, mon entreprise! Mais ça fait aussi partie de la recette pour qu’elle dure longtemps, très longtemps, mon entreprise!

Photo : theeba.org

On n’en sait jamais assez concernant le mentorat.

J’ai cherché et voici ce que j’ai trouvé : Un texte rédigé par Monsieur Claude Levasseur, commissaire au mentorat d’affaires pour le CLD de la MRC Deux-Montagnes

Bonne lecture!

Les caractéristiques du service de Mentorat d’affaires

Certaines de ces caractéristiques vous représentent-elles: Hésitations dans la concrétisation de projets novateurs, nombreuses idées qui stagnent et qui ralentissent vos élans, sensation de solitude dans l’analyse de décisions à prendre, frustrations avec votre institution financière, problèmes avec des employés récalcitrants, une gestion quotidienne tourbillonnante, … ! Prenez donc connaissance de l’essence des témoignages suivants, entendus chez des entrepreneurs de tous âges ayant choisi la clé du Mentorat.

- Dans tous les défis quotidiens que j’ai à relever, l’expertise de mon Mentor d’affaires m’a permis de traverser certaines crises dont je suis sorti gagnant. Il a significativement contribué à augmenter ma capacité de voir mon entreprise d’un autre œil.

- Au début, j’étais peu convaincue de la nécessité de partager avec un Mentor. Lorsque j’ai compris la chance inouïe que j’avais de pouvoir compter sur une ressource aussi objective, je me suis sentie totalement différente dans l’évaluation de mes décisions d’affaires.

- Outre mes deux partenaires, mon Mentor d’affaires m’a fait prendre du recul face à la gestion quotidienne pour m’orienter davantage sur des aspects stratégiques. À 45 ans, il m’a fallu une bonne dose d’humilité pour m’ouvrir ainsi à un étranger.

Le mentorat est une activité maillage qui favorise davantage le « savoir-être » que « le savoir-faire ». Il se distingue en ce sens du conseil gestion et ne doit surtout pas être perçu comme la solution à tous les problèmes de l’entrepreneur. Il lui procurera essentiellement l’occasion d’accéder à un support édifiant tout en découvrant des alternatives et des perspectives différentes. La relation mentorale devra donc être:

• Une activité volontaire proposée ou souhaitée et dans laquelle les deux parties se sentiront heureuses et confortables
• Une intervention qui se situe plus au niveau de l’entrepreneur que de l’entreprise. Elle ne devra pas être la réponse aux problèmes quotidiens de technicité vécus par l’entrepreneur.
• Une expérience qui vise à constituer des leaders dont l’une des règles de conduite sera:  » Qu’en affaires il ne suffit pas de participer, il faut gagner ».
• Une pratique qui privilégie des améliorations à moyen terme plutôt qu’à court terme.
• Une relation qui ne doit être perçue comme un service d’urgence, encore moins comme une béquille.
• Des rapports fondés sur le respect mutuel, la confiance absolue, l’engagement personnel de chacun et un plaisir partagé.
• Une occasion privilégiée d’accéder à un support de nature personnelle et professionnelle s’ouvrant sur un vaste réseau d’expertise.

Nos mentors sont avant tout des personnes expérimentées qui, par leurs connaissances, leurs expériences et leurs idées, suscitent le respect et l’admiration de leur entourage. Ils acceptent de se rendre disponible afin d’aider tout autre entrepreneur qui est en cheminement de réalisation d’un projet de croissance de son entreprise.

• Des personnes chevronnées. Qui ont des acquis. Qui sont des gagnants. Qui ont le goût du risque. Ils possèdent un réseau. Ils sont intuitifs et modérateurs.
• Leurs récompenses : courtiser la croissance entrepreneuriale, la réussite, la chance d’en remettre, le goût d’apprendre, la mise en valeur de la communauté économique.

L’objectif ultime d’un Service de Mentorat d’affaires est de vous permettre de mieux réussir, plus rapidement et souvent même, à moindre coût. L’amélioration de vos chances de survie, l’accélération de votre période d’apprentissage, l’approfondissement de vos projets d’expansion, la génération d’idées novatrices et le questionnement de vos procédés actuels, voilà quelques uns des autres objectifs que nous poursuivons.

Pour être admissible : Être en période de démarrage (1 à 5 ans) ou de maturité (plus de 5 ans) / Oeuvrer prioritairement dans un secteur manufacturier ou dans un secteur tertiaire moteur et/ou offrir une perspective de mandat intéressant pour un mentor d’affaires/ Avoir un chiffre d’affaires d’au moins 20 000$ ou être en voie de l’obtenir. / Être incorporée et avoir une place d’affaires dans la MRC de Deux-Montagnes. / Avoir un minimum de 2 employés incluant le ou les propriétaires.

La règle d’or d’une relation mentorale :

Jamais le mentor ne devra prendre de décisions à la place de l’entrepreneur. Bien au contraire, il devra savoir s’effacer discrètement afin de laisser les coudées franches au promoteur en croissance d’activités.

Règle du pouce de l’implication :

Bien qu’il n’existe aucun standard pour l’encadrement d’une relation mentorale , on peut évaluer à ± 2 à 3 heures par mois la disponibilité requise du mentor et du mentoré et ce, pour une période de ± 12 à 18 mois. Après cette période, ce sera le niveau de complicité atteint qui servira de guide au maintien de la relation.

Frais de service : Un don forfaitaire de 350 $ (500 $ lorsque hors territoire), basé sur l’honneur et à verser selon des modalités flexibles et ce, afin de permettre la perpétuation de notre service de Mentorat d’affaires.

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Ça fait le tour du sujet! Qu’en dites-vous?

Photo : businessweek.com

Le 2 février 2006, durant l’émission « Droit au cœur » à la télévision de Radio-Canada, nous avons discuté de différence d’âge entre mentor et mentoré. Par après, je me suis posé les questions suivantes :

• Qu’est-ce que ça implique d’avoir un mentor plus vieux ou plus jeune que moi?

• Est-il important que le mentor soit plus âgé que le mentoré?

• Y a-t-il inconvénient à ce que la différence d’âge soit importante?

• Y a-t-il inconvénient à ce qu’il soit plus jeune?

La plupart de mes mentors sont plus âgés que moi. Je parle ici d’une différence allant de 10 à 45 ans. Cette grande diversité d’âge fait que chacun de mes mentors a quelque chose de différent à me transmettre, ce qui ne serait probablement pas le cas si tous avaient sensiblement le même âge. Ajoutons à cela que chaque personne étant unique, il va de soi que chaque mentor utilise sa propre technique, qu’il ait ses propres trucs à me révéler et que le vécu qu’il a à partager lui soit propre.

Tous sont très généreux de leur temps et n’hésitent pas à me faire bénéficier de leur expérience. Un en particulier, ne se gêne pas pour me dire que des erreurs, il en a fait de toutes sortes et, « pour m’encourager peut-être », il ne cesse de me répéter que, quoi qu’il fasse, moi-aussi, je vais en faire des erreurs, voire des bêtises. C’est comme cela que je vais l’acquérir, ma propre expérience! Mais ce que tous semblent vouloir avant tout, c’est de m’éviter de faire les mêmes erreurs qu’eux.

Mes mentors insistent pour que j’opère dans la légalité, c’est la vraie façon d’opérer un commerce, disent-ils, c’est la vraie façon de demeurer crédible, c’est la recette idéale pour qu’une entreprise reste en affaires longtemps, très longtemps! Des mentors qui cherchent à me transmettre de telles valeurs, ça me plait bien. Il est visible que ce sont des gens sérieux, ces mentors qui acceptent de me guider. Quelle chance j’ai!

Lorsque j’ai demandé à mon mentor à la retraite pourquoi il me consacrait autant de temps bénévolement, il a répondu : « Tu ne vois pas que je m’amuse! Depuis toujours, j’aime jouer au Monopoly et ce qui me plait le plus, c’est lorsque j’arrive à l’étape où je peux enfin partir en affaires! J’apprécie surtout que ma partenaire prenne son rôle au sérieux! »

Finalement, je suis d’avis que même un mentor plus jeune que moi pourrait m’apporter beaucoup, à la condition qu’il soit pourvu d’une imagination débordante nullement freinée par une sagesse propre aux gens expérimentés. Des idées originales, c’est bien ce que les entrepreneurs ont le plus besoin, non?